Personvern
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Familiehytta AS («Familiehytta», «vi», «oss») samler inn og behandler personopplysninger når du besøker nettsiden vår og tar kontakt med oss. Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.
1. Behandlingsansvarlig
Familiehytta AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via nettsiden. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på post@familiehytta.no eller på telefon 22 16 35 00.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler opplysninger du selv gir oss, samt visse tekniske data:
- Kontaktskjema: navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelsen.
- Nedlasting av hyttekatalog: navn, e-postadresse og telefonnummer.
- Tekniske data: anonymisert, cookieløs bruksstatistikk og IP-adresse behandlet på teknisk grunnlag for å levere nettsiden og kartet.
3. Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for å:
- besvare henvendelser og følge opp dialog – berettiget interesse og eventuelt tiltak før inngåelse av avtale (GDPR art. 6(1)(b) og (f)),
- sende hyttekatalog og informasjon du har bedt om – samtykke (art. 6(1)(a)), som kan trekkes tilbake,
- markedsføring du har samtykket til, som nyhetsbrev og annen markedsføring – samtykke (art. 6(1)(a)),
- relevant markedsføring til eksisterende kunder og interessenter, der vår berettigede interesse veies mot dine rettigheter – interesseavveining (art. 6(1)(f)), og du kan reservere deg,
- pliktig og transaksjonell informasjon nødvendig for å oppfylle en avtale, som ordre- og leveringsbekreftelser – avtale (art. 6(1)(b)),
- drifte, sikre og forbedre nettsiden – berettiget interesse (art. 6(1)(f)).
Samtykke kan trekkes tilbake, og du kan reservere deg mot markedsføring, ved å kontakte oss på post@familiehytta.no.
4. Hvem vi deler data med
Vi selger aldri personopplysninger og deler dem ikke med uvedkommende. Vi bruker databehandlere som behandler data på våre vegne under databehandleravtale:
- Drifts- og hostingleverandører – drift av nettsiden og anonym, cookieløs besøksstatistikk,
- Innholdsplattform (CMS) – for publisering av innhold,
- Google Maps – kart på sidene med hyttetomter,
- Leverandør for skjema- og e-postbehandling – for å motta og besvare henvendelser.
Henvendelser kan videreformidles til riktig rådgiver eller region hos Familiehytta for hensiktsmessig oppfølging.
5. Overføring utenfor EØS
Enkelte leverandører kan behandle data utenfor EØS (for eksempel i USA). Slike overføringer skjer kun på lovlig grunnlag, som EUs standardkontrakter (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework, med egnede sikringstiltak.
6. Hvor lenge vi lagrer data
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Henvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge deg opp, og slettes når de ikke lenger er relevante. Data knyttet til avtaler oppbevares så lenge regnskapsreglene krever. Samtykkebasert kommunikasjon opphører når du trekker tilbake samtykket.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i opplysningene vi behandler om deg,
- få korrigert uriktige opplysninger,
- få slettet opplysninger,
- be om begrensning av behandlingen,
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
- be om dataportabilitet, og
- trekke tilbake et samtykke.
For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på post@familiehytta.no. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.
8. Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først. Mer informasjon på www.datatilsynet.no.
9. Sikkerhet
Vi har gjennomført egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting og tap.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenesten eller regelverket. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.
11. Kontakt
Spørsmål om personvern? Kontakt oss på post@familiehytta.no eller på telefon 22 16 35 00.